Última actualización: 19 de enero de 2026

Aivape se compromete a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web o lo utilizas. https://aivape.de y servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

1.1 Datos personales que usted facilita

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación y envío
  • Datos de registro de la cuenta

1.2 Información sobre órdenes y transacciones

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Datos de envío y dirección de entrega
  • Estado del pago y referencias de la transacción

Importante: No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago ni datos confidenciales relacionados con los pagos. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pagos externos.

1.3 Autenticación e información técnica

  • Dirección IP
  • Datos de acceso a la cuenta (cifrados)
  • Tipo de dispositivo e información del navegador

1.4 Información recopilada automáticamente

  • Páginas visitadas y comportamiento de navegación
  • Tiempos de acceso y URL de referencia
  • Idioma del sistema operativo y del navegador

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos datos personales a través de los siguientes métodos:

  • Interacciones directas: Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te pones en contacto con el servicio de atención al cliente, te suscribes a las comunicaciones o rellenas formularios.
  • Tecnologías automatizadas: A través de cookies, registros del servidor, píxeles y tecnologías similares cuando navegas por el sitio web.
  • Terceros: De proveedores de servicios de pago, socios logísticos o plataformas de redes sociales cuando interactúas con nuestro contenido o nuestros anuncios.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales con fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen:

  • Tramitación y gestión de tus pedidos (incluida la comprobación de las direcciones de envío y los datos de entrega)
  • Prestar servicio de atención al cliente y responder a las consultas
  • Gestión de cuentas y verificación de identidad
  • Mejorar el rendimiento del sitio web, la experiencia del usuario y la oferta de productos
  • Envío de notificaciones relacionadas con los pedidos, actualizaciones y comunicaciones promocionales (cuando esté permitido)
  • Detección de fraudes, abusos o problemas de seguridad
  • Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y conocer cómo se utiliza nuestra página web.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: Es necesario para las funciones básicas de la web, como el inicio de sesión en la cuenta y la finalización de la compra.
  • Cookies de rendimiento y análisis: Ayúdanos a comprender los patrones de tráfico y a mejorar el rendimiento de la página web.
  • Cookies funcionales: Recordar preferencias como el idioma o la región.
  • Cookies de marketing: Se utiliza para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas de marketing.

4.2 Gestión de cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la página web.

5. Divulgación y intercambio de información

Hacemos no vender tu información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, proveedores de servicios informáticos, plataformas de correo electrónico y servicios de análisis, con el único fin de prestar servicios en nuestro nombre.
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la legislación, la normativa, los procedimientos judiciales o las solicitudes legítimas.
  • Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los datos personales podrían transferirse como parte de la actividad empresarial.

Todos los terceros están obligados a tratar sus datos de conformidad con las obligaciones aplicables en materia de privacidad y seguridad.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger sus datos personales, entre las que se incluyen el cifrado, los controles de acceso y los servidores seguros.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, reconoces que facilitas la información bajo tu propia responsabilidad.

7. Uso de números de teléfono y comunicaciones de marketing

Si aceptas recibir comunicaciones de VapeMaison, es posible que te enviemos mensajes transaccionales, promocionales o de marketing por correo electrónico o SMS.

Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Tramitar pedidos y prestar servicios
  • Cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables
  • Resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos

Cuando ya no sea necesaria la información personal, se eliminará de forma segura o se anonimizará.

9. Tus derechos de privacidad

En función de la jurisdicción en la que se encuentre, es posible que tenga derecho a:

  • Accede a tu información personal
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de tus datos personales (con sujeción a las limitaciones legales)
  • Oponerse a determinadas actividades de tratamiento o restringirlas
  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
  • Solicita una copia de tus datos en un formato portátil

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si se detectaran dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden transferirse y tratarse en países distintos al suyo. Tomamos las medidas razonables para garantizar que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos y que sus datos sigan estando protegidos.

12. Actualizaciones de la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada en el apartado “Última actualización”. El uso continuado del sitio web tras la introducción de dichos cambios implica la aceptación de la Política revisada.

13. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros.

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WhatsApp: +86 13433802547